تقييمات المهارات في الضيافة

تطبيقات واقعية

حلول مخصصة لكل دور في الضيافة

تم تصميم تقييماتنا في مجال الضيافة لتلبية الاحتياجات الخاصة بالأدوار المختلفة داخل الصناعة. من خلال التركيز على المهارات العملية في مجال الضيافة المطلوبة لكل وظيفة، نضمن أن يكون فريقك ليس مدربًا فحسب، بل أيضًا قادرًا على تطبيق مهاراته بفعالية في سيناريوهات خدمة الضيوف الواقعية

​

مكتب الاستقبال والاستقبال

يعد مكتب الاستقبال هو نقطة الاتصال الأولى مع الضيوف، مما يجعل الاحترافية والتواصل أمرًا أساسيًا. نقوم بإنشاء تقييمات تقيم القدرة على استقبال الضيوف، وإدارة تسجيل الوصول والمغادرة، والتعامل مع استفسارات الضيوف بأسلوب مرحب

​

خدمة تنظيف الغرف

يعد طاقم التنظيف ضروريًا للحفاظ على نظافة وراحة أماكن إقامة الضيوف. تركز تقييماتنا على الكفاءة والانتباه للتفاصيل والالتزام بمعايير النظافة لضمان أن يقدم فريقك تجربة لا تشوبها شائبة في كل مرة

​

خدمة الطعام والشراب

يتطلب تقديم الخدمة في المطاعم والحانات وخدمة الغرف مزيجًا من مهارات خدمة العملاء والعمليات. تقيم اختباراتنا القدرة على إدارة الطلبات، وتقديم خدمة مهذبة، ومعالجة طلبات الضيوف بدقة وأناقة

​

تخطيط وإدارة الفعاليات

يجب على منظمي الفعاليات تنسيق عناصر متعددة لضمان نجاح الفعاليات. تقيم تقييماتنا المهارات التنظيمية والانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة توقعات الضيوف وتقديم فعاليات لا تُنسى

​

إدارة الضيافة

يجب على المديرين في مجال الضيافة الإشراف على العمليات وقيادة الفرق وضمان مستوى عالٍ من الخدمة. تقيم تقييماتنا مهارات القيادة واتخاذ القرارات الاستراتيجية والقدرة على الحفاظ على التميز التشغيلي